Seznam kapitol

K publikaci Svět letecké dopravy
Ing. Petr Materna

Pár slov za autory

Autorský kolektiv

Úvod do světa letecké dopravy

Část I: Historie, organizace, regulace, právo a principy mezinárodní spolupráce v letecké dopravě

Ing. Vladimír Junek, JUDr. Jiří Horník LLM, Ing. Jiří Pruša

1. Význam, vývoj a základní principy organizace letecké dopravy

• 1.1 Stručná historie vývoje letecké dopravy
• • 1.1.1 Průkopnické období letecké dopravy v ČR 1918-1939
  • 1.1.2 Období rozvoje letecké dopravy 1944-1980
• 1.2 Shrnutí

2. Prvky infrastruktury letecké dopravy a jejich interakce

• 2.1 Letiště
• 2.2 Letecké navigační služby (LNS)
• 2.3 Letecký dopravce
• 2.4 Regulační systém a regulátor
• • 2.4.1 Organizace regulačního systému
  • 2.4.2 Národní regulační nástroje
• 2.5 Liberalizace a regulace leteckých dopravců
• 2.6 Regulace podniků řízení letového provozu a letišť
• 2.7 Shrnutí

3. Multilaterální vládní spolupráce a regulace v letecké dopravě

• 3.1 Chicagská konference
• • 3.1.1 Úmluva o mezinárodním civilním letectví
  • 3.1.2 Organizace ICAO
  • 3.1.3 Dohoda o tranzitu mezinárodních leteckých dopravních služeb
  • 3.1.4 Mezinárodní dohoda o letecké dopravě - svobody vzduchu
  • 3.1.5 ICAO pojetí norem, doporučených předpisů a postupů
• 3.2 Právo pravidelného a nepravidelného letu
• 3.3 Vyžadování souhlasu k provedení mezinárodního obchodního letu
• 3.4 Daňový režim mezinárodní letecké dopravy
• 3.5 Jiné mezinárodní úmluvy ovlivňující civilní letectví
• • 3.5.1 Varšavská a Montrealská úmluva o odpovědnosti doprav­ce za škody
  • 3.5.2 Úmluva o škodách způsobených třetím osobám na zemi
  • 3.5.3 Úmluva o mezinárodním uznávání práv k letadlům
  • 3.5.4 Úmluvy týkající se protiprávního vměšování do civilního letectví
• 3.6 Shrnutí

4. Mezinárodní organizace v civilním letectví

• 4.1 Vládní organizace
• 4.2 Nevládní organizace s celosvětovou působností
• • 4.2.1 IATA
  • 4.2.2 Ostatní nevládní organizace s celosvětovou působností
• 4.3 Nevládní organizace s regionální působností
• 4.4 Shrnutí

5. Mezinárodní právní režim v letecké dopravě

• 5.1 Smluvní řešení provozu mezinárodních leteckých linek
• 5.1.1 Prozatímní provozní povolení
• 5.1.2 Bilaterální letecké dohody
• 5.2 Plurilaterální letecké dohody EU
• 5.3 Vertikální letecké dohody EU
• 5.4 Horizontální letecké dohody EU
• 5.5 Dohody o společném evropském letovém prostoru - ECAA
• 5.6 Hlavní normy EU v obchodně-provozní oblasti
• • 5.6.1 Liberalizační balíky EU
  • 5.6.2 Stanovení pravidel volné soutěže v rámci EU
  • 5.6.3 Technická harmonizace
  • 5.6.4 Bezpečnost leteckého provozu
  • 5.6.5 Ochrana práv cestujících
  • 5.6.6 Ostatní oblasti nadnárodní regulace letecké dopravy a souvisejících činností
• 5.7 Shrnutí

6. Letecká doprava, zdraví cestujících a životní prostředí

• 6.1 Vliv letecké dopravy na zdraví cestujících
• 6.2 Letecká doprava a životní prostředí
• 6.3 Shrnutí

7. Zodpovědnost vlád za leteckou dopravu

• 7.1 Organizace civilního letectví v ČR
• 7.2 Shrnutí

Část II: Letecký přepravní proces

Ing. Jaroslav Jechumtál, Ing. Jiří Pruša

1. Prodej a distribuce letecké přepravy cestujících

• 1.1 Historie
• 1.2 Současná praxe
• 1.3 Automatizace nabídky a distribuce služeb leteckých dopravců
• • 1.3.1 Inventární systémy
  • 1.3.2 Globální distribuční systémy
  • 1.3.3 IATA prodejní agentury a BSP
• 1.4 Vlastní prodeje leteckých dopravců
• 1.5 Agenturní a nezávislé internetové portály
• 1.6 Shrnutí

2. Základní přepravní dokumenty v letecké přepravě cestujících

• 2.1 Letenka a zavazadlový lístek
• 2.2 Palubní vstupenka
• 2.3 MCO
• 2.4 Předplacené jízdné
• 2.5 Shrnutí

3. Přepravní podmínky v letecké přepravě

• 3.1 Kategorie cestujících
• • 3.1.1 Základní kategorie cestujících
  • 3.1.2 Zvláštní kategorie cestujících
• 3.2 Kategorie zavazadel
• 3.3 Nárok cestujících na přepravu zavazadel
• 3.4 Přeprava zvláštních druhů zboží a předmětů
• 3.5 Používání některých elektronických přístrojů na palubě
• 3.6 Minimum check-in time a minimum connecting time
• 3.7 Shrnutí

4. Letecký přepravní proces - přeprava cestujících 88

• 4.1 Přeprava na letiště
• 4.2 Odbavení cestujících k letu
• 4.3 Bezpečnostní kontrola
• 4.4 Čekání před odletem
• 4.5 Nástup na palubu letadla
• 4.6 Služby na palubě
• 4.7 Vlastní letecká přeprava
• 4.8 Výstup do terminálu
• 4.9 Odjezd z letiště
• 4.10 Shrnutí

5. Letecký přepravní proces - přeprava nákladů 93

• 5.1 Poptávka po nákladní letecké přepravě
• 5.2 Ceny v letecké přepravě zboží a prodej přepravy zboží
• 5.3 Přeprava letecké pošty
• 5.4 Dokumenty v nákladní letecké přepravě
• 5.5 Shrnutí

6. Terminologie a kódování základních pojmů v letecké dopravě 96

• 6.1 Kódy měst a letišť
• 6.2 Označování leteckých dopravců
• 6.3 Rejstříkové označování letadel - imatrikulace
• 6.4 Označování typů letadel
• 6.5 Číslování letů
• 6.6 Rozlišování časových pásem a dnů
• 6.7 Shrnutí

Část III - Letecký dopravce

Ing. Bohuslav Šantrůček, Ing. Jiří Pruša

1. Letecké společnosti - jejich členění, činnosti a organizace

• 1.1 Členění podle rozdílnosti v délce přepravy a charakteru sítě
• 1.2 Členění podle rozdílnosti v principech nabídky a prodeje přeprav­ních kapacit
• 1.3 Členění podle charakteru nabízeného produktu
• 1.4 Členění podle charakteru obchodního vytížení
• 1.5 Členění na zahraniční a vnitrostátní dopravce
• 1.6 Členění podle způsobu organizace přepravy a možnosti propojení návazných letů
• 1.7 Činnosti leteckých dopravců
• 1.8 Outsourcing
• 1.9 Organizace leteckých dopravců
• • 1.9.1 Letový provoz
  • 1.9.2 Údržba a opravy letadlové techniky
  • 1.9.3 Zajištění pozemní obsluhy letadel a odbavení cestujících a nákladu
  • 1.9.4 Obchodní podpora a tvorba produktu
  • 1.9.5 Finanční řízení a kontrola
  • 1.9.6 Informační technologie
  • 1.9.7 Management a správa
  • 1.9.8 Řízení kvality
• 1.10 Shrnutí

2. Letadlový park

• 2.1 Struktura letadlového parku
• • 2.1.1 Vrtulová letadla
  • 2.1.2 Turbovrtulová letadla
  • 2.1.3 Proudová letadla
  • 2.1.4 Další členění civilních dopravních letadel
• 2.2 Současný stupeň rozvoje letadlové techniky
• 2.3 Kvalita letadlové flotily leteckých společností
• 2.4 Shrnutí

3. Strategie leteckých dopravců

• 3.1 Marketingové prostředí
• 3.2 Základní strategie
• • 3.2.1 Pozice leteckého dopravce na trhu a dostupné zdroje
  • 3.2.2 Rozsah činností leteckého dopravce
• 3.3 Dílčí strategie
• 3.4 Shrnutí

4. Finanční a provozní ukazatele leteckých dopravců a jejich srovnávání

• 4.1 Základní ukazatele a statistiky výsledků leteckých dopravců
• • 4.1.1 Naturální ukazatele přepravy
  • 4.1.2 Finanční ukazatele přepravy
• 4.2 Využití ukazatelů pro hodnocení leteckých dopravců a jejich srov­návání
• 4.3 Problematika srovnávání výsledků leteckých dopravců
• • 4.3.1 Charakter leteckého dopravce
  • 4.3.2 Charakter produktu leteckého dopravce
  • 4.3.3 Skladba letadlové flotily
  • 4.3.4 Síťová přeprava oproti přepravě z bodu do bodu
  • 4.3.5 Rozsah činností
  • 4.3.6 Obecné příčiny
• 4.4 Shrnutí

5. Ekonomika leteckých dopravců a využívání zdrojů

• 5.1 Všeobecná situace v ziskovosti letecké dopravy ve světě a historic­ký vývoj
• 5.2 Investice do letadlové techniky a hodnocení jejich účinnosti
• • 5.2.1 Faktory ovlivňující rozhodování o investicích do letadlové techniky
  • 5.2.2 Základní měření využití letadlové techniky u letecké spo­lečnosti
• 5.3 Rozpočtové položky letecké společnosti
• • 5.3.1 Rozpočtové položky na straně nákladů
  • 5.3.2 Rozpočtové položky na straně výnosů
• 5.4 Ziskovost jednotlivých linek i celé sítě leteckého dopravce
• 5.5 Principy cenotvorby a revenue managementu
• • 5.5.1 Tvorba cen u klasických dopravců
  • 5.5.2 Tvorba cen u LC dopravců
  • 5.5.3 Revenue management
  • 5.5.4 Letištní taxy, bezpečnostní a jiné příplatky
• 5.6 Zaměstnanost, profesní struktura a produktivita pracovníků
• • 5.6.1 Produktivita pracovníků leteckých společností
  • 5.6.2 Profesní struktura zaměstnanců leteckých dopravců
  • 5.6.3 Možné přístupy ke snižování nákladů na pracovní sílu
• 5.7 Shrnutí

6. Marketing a konkurence leteckých dopravců

• 6.1 Trh letecké přepravy
• • 6.1.1 Cílové skupiny zákazníků (segmentace) v letecké dopravě
  • 6.1.2 Kritéria pro tvorbu tržních segmentů
• 6.2 Konkurence v letecké dopravě
• • 6.2.1 Cenová nabídka
  • 6.2.2 Produkt a jeho kvalita
  • 6.2.3 Kritéria posuzování kvality produktu zákazníky z jednotli­vých segmentů
  • 6.2.4 Konzistence produktu letecké společnosti
  • 6.2.5 Věrnostní programy leteckých dopravců (FFP a FBP)
• 6.3 Propagační činnosti a komunikace společnosti
• 6.4 Shrnutí

7. Řízení efektivnosti sítě linek

• 7.1 Síť linek
• 7.2 Letový řád
• 7.3 Zdroje informací v procesu tvorby sítě linek a letového řádu
• 7.4 Operativní řízení výnosnosti jednotlivých linek
• 7.5 Řízení a vyhodnocování výnosnosti jednotlivých linek - route mana­gement
• 7.6 Vyhodnocování prodejní aktivity podle teritorií
• 7.7 Shrnutí

8. Spolupráce leteckých dopravců

• 8.1 Multilaterální obchodní spolupráce - světová síť leteckých dopravců
• • 8.1.1 Interline
  • 8.1.2 Zúčtování a úhrady za přepravu na doklady prodané jiným dopravcem
• 8.2 Bilaterální obchodní spolupráce
• • 8.2.1 Poolové smlouvy
  • 8.2.2 Royalties
  • 8.2.3 Společný provoz
  • 8.2.4 Franchising
  • 8.2.5 Code-share smlouvy
  • 8.2.6 Block space
  • 8.2.7 Special Prorate Agreements
• 8.3 Globální alianční spolupráce
• • 8.3.1 Principy alianční spolupráce
  • 8.3.2 Historie a zkušenosti z globální alianční spolupráce
  • 8.3.3 Základní typy aliancí leteckých dopravců
  • 8.3.4 Marketingové výhody plynoucí dopravcům z aliančního členství
  • 8.3.5 Finanční výhody plynoucí dopravcům z aliančního členství
  • 8.3.6 Některé problémy vyplývající z alianční spolupráce
  • 8.3.7 Postupný proces upevňování alianční spolupráce
  • 8.3.8 Rozhodování o vstupu a volba aliance
  • 8.3.9 Současná globální alianční uskupení
• 8.4 Technická spolupráce v letecké dopravě
• 8.5 Provozní spolupráce
• 8.6 Shrnutí

Část IV - Letiště

Ing. František Slabý

1. Základní postavení a úloha letišť v systému civilní letecké dopravy

• 1.1 Letiště jako provozní celek
• 1.2 Letiště jako ekonomický celek
• 1.3 Letiště jako sociální celek
• 1.4 Letiště jako součást životního prostředí
• 1.5 Základní principy organizační struktury letišť
• • 1.5.1 Celková organizace letišť v rámci systému letecké dopravy
  • 1.5.2 Vývoj v ČR
  • 1.5.3 Interní organizace letištních podniků
• 1.6 Vývojové trendy vlastnictví letišť
• • 1.6.1 Privatizační trendy
  • 1.6.2 Situace v USA a Kanadě
  • 1.6.3 Majetkové propojení letišť a dopravců
  • 1.6.4 Globalizace v oblasti letištního podnikání
• 1.7 Shrnutí

2. Ekonomika letišť a využívání zdrojů

• 2.1 Hlavní nákladové položky
• 2.2 Hlavní výnosové položky
• • 2.2.1 Letištní poplatky
  • 2.2.2 Výnosy za handling
  • 2.2.3 Ostatní komerční výnosy
  • 2.2.4 Finanční výnosy
• 2.3 Investiční politika a financování
• 2.4 Cenová a poplatková politika
• • 2.4.1 Pravidla pro stanovení letištních poplatků
  • 2.4.2 Ceny v oblasti komerčních aktivit
• 2.5 Přirozený monopol a regulace poplatkové politiky
• • 2.5.1 Regulace single-till/dual-till
  • 2.5.2 Regulační mechanismy
• 2.6 Shrnutí

3. Kapacitní záležitosti a strategie

• 3.1 Kapacitní problémy obecně
• 3.2 Kapacita jednotlivých částí letiště
• 3.3 Řešení kapacitních omezení - regulace, finanční stimuly
• 3.4 Omezení daná návaznou infrastrukturou
• 3.5 Shrnutí

4. Analýzy a srovnávání výkonnosti letišť

• 4.1 Základní ukazatele a statistiky
• • 4.1.1 Výkonové ukazatele
  • 4.1.2 Ekonomické ukazatele
• 4.2 Úskalí srovnávání ukazatelů mezi letišti
• 4.3 Shrnutí

5. Marketing letišť

• 5.1 Kategorie zákazníků
• 5.2 Produkt nabízený letišti
• 5.3 Konkurence mezi letišti a ve vztahu k okolí
• 5.4 Průzkum trhu
• 5.5 Propagace
• 5.6 Shrnutí

6. Ekologie

• 6.1 Problémy hlučnosti
• 6.2 Unikání provozních kapalin
• 6.3 Škodlivé emise
• 6.4 Shrnutí

Část V - Řízení letového provozu

Ing. Luboš Hlinovský, Ing. Jiří Pruša

1. Základní postavení a úloha podniků řízení letového provozu v systému civilní letecké dopravy

• 1.1 Historie a současnost řízení letového provozu
• 1.2 Problémy evropského nebe
• 1.3 Shrnutí

2. Hlavní služby poskytované podniky řízení letového provozu 224

• 2.1 Letové provozní služby
• • 2.1.1 Služba řízení letového provozu
  • 2.1.2 Letové informační služby
  • 2.1.3 Pohotovostní služba
• 2.2 Principy organizace letového prostoru
• 2.3 Řízení toku letového provozu
• • 2.3.1 Organizace a řízení využívání vzdušného prostoru
  • 2.3.2 Poskytování letecké informační služby
  • 2.3.3 Zajištění provozu a údržby infrastruktury pro poskytování služeb
• 2.4 Shrnutí

3. Ekonomika podniků řízení letového provozu

• 3.1 Historické okolnosti vzniku podniků řízení letového provozu
• 3.2 Produkty poskytovatelů letových provozních služeb
• 3.3 Monopolní postavení poskytovatelů letových provozních služeb a jejich ekonomická regulace
• 3.4 Principy ekonomické regulace přirozeného monopolu v letecké dopravě
• 3.5 Ekonomická regulace a stanovení cen za služby řízení letového pro­vozu
• 3.6 Nákladová báze a principy stanovování ceny za služby ANSP
• 3.7 Náklady poskytovatelů letových provozních služeb
• 3.8 Shrnutí

4. Produktivita a výkonnost podniků řízení letového provozu

• 4.1 Struktura hodnocení výkonnosti
• 4.2 Hodnocení ekonomické výkonnosti
• 4.3 Praktická ukázka výsledků srovnávání ACE
• 4.4 Shrnutí

Část VI - Informační technologie v letecké dopravě

Bc. Marek Třešňák, Ing. Jiří Pruša

1. Informační technologie v obchodně-provozních činnostech leteckých dopravců

• 1.1 Organizace a propojení jednotlivých IT systémů
• 1.2 Marketingové informace
• 1.3 Systémy pro rozvoj a plánování sítě linek
• 1.4 Systémy pro plánování letů
• 1.5 Inventární systémy
• 1.6 Globální distribuční systémy
• 1.6.1 Tarifní systémy a systémy pro tisk přepravních dokladů
• 1.7 Systémy pro zúčtování přepravních dokladů
• 1.8 Systémy pro správu věrnostních programů
• 1.9 Revenue management a cenové systémy
• • 1.9.1 Revenue management systémy
  • 1.9.2 Revenue integrity systémy
  • 1.9.3 Cenové systémy
• 1.10 Odlišnosti v požadavcích na IT u LC dopravců
• 1.11 Aktuální trendy u LC dopravců
• 1.12 Systémy používané pro realizaci a vyhodnocování letového provozu
• • 1.12.1 Systémy k zajištění technické údržby letadel
  • 1.12.2 Systémy pro sběr a vyhodnocování letových dat
  • 1.12.3 Databáze letových výkonů
  • 1.12.4 Less paper cockpit
• 1.13 Shrnutí

2. Informační technologie využívané v letištním provozu

• 2.1 Odbavovací systémy
• 2.2 Systémy pro vyhledávání ztracených zavazadel
• 2.3 Ostatní provozní a informační letištní systémy
• 2.4 Bezpečnostní systémy letišť
• 2.5 Shrnutí

3. Informační technologie v řízení letového provozu

• 3.1 Doména komunikace
• 3.2 Doména navigace
• 3.3 Doména surveillance - přehledová
• 3.4 Bezpečnost ATM systémů
• 3.5 Shrnutí

Část VII - Vybrané pojmy používané v civilní letecké dopravě

Část VIII - Přílohy

• Příloha 1 Mezinárodní smluvní dokumenty - Chicagská úmluva
• Příloha 2 IATA konferenční oblasti
• Příloha 3 Přehled náhrad cestujícím při nepravidelnostech v letecké dopravě
• Příloha 4 Vzor papírové (OPTAT) letenky
• Příloha 5 IATA kódy vybraných měst a letišť
• Příloha 6 Vybraní dopravci a jejich IATA kódy, ICAO kódy a www adresy
• Příloha 7 Hlavní typy civilních letadel a jejich kódy IATA a ICAO 293 Příloha 8 Organizační formy podniků řízení letového provozu v EU
• Příloha 9 Nákladová báze podniků řízení letového provozu
• Příloha 10 Obsah pojmů Key Performance Areas (KPA) a Key Performance Indicators (KPI)
• Příloha 11 Služby globálních distribučních systémů
• Příloha 12 Základní světové statistiky letecké dopravy

Přehled tabulek

• Tabulka 1 Základní přehled ukazatelů běžně používaných pro srovnání a hodnocení leteckých dopravců
• Tabulka 2 Srovnání hodnoty ukazatele využití letadel u vybraných leteckých dopravců
• Tabulka 3 Finanční produktivita na letadlo u vybraných leteckých dopravců
• Tabulka 4 Souhrnný přehled nákladů dle nákladových kategorií a typů dopravců
• Tabulka 5 Oblasti možné optimalizace nákladů leteckých dopravců
• Tabulka 6 Struktura přepravních výnosů leteckého dopravce
• Tabulka 7 Příklady finančních výsledků vybraných dopravců na jednici výkonu
• Tabulka 8 Příklad práce revenue managementu LC dopravce na lince mezi Londýnem a Prahou
• Tabulka 9 Zaměstnanost a produktivita práce u vybraných klasických leteckých společností
• Tabulka 10 Finanční produktivita na 1 pracovníka u vybraných klasických dopravců
• Tabulka 11 Profesní struktura pracovníků vybraných leteckých společností
• Tabulka 12 Přehled variant aliančních smluv a typů aliancí
• Tabulka 13 Fáze možného vývoje alianční spolupráce
• Tabulka 14 Výkony a výnosy globálních aliancí
• Tabulka 15 Struktura výnosů ŘLP ČR s. p.
• Tabulka 16 Struktura nákladů ŘLP ČR s. p.

Přehled schémat

• Schéma 1 Základní infrastruktura hlavních obchodně-provozních IT systémů v letecké společnosti
• Schéma 2 Distribuce volné kapacity, cen a cenových podmínek
• Schéma 3 Rezervační proces
• Schéma 4 Sběr prodejních a proletových dat
• Schéma 5 Způsoby odbavení cestujících

Seznam použité literatury